キャンセルポリシー
皆さまにとってより良いサービス体験をご提供できるよう、ご予約に関する大切なお知らせをまとめております。
ご理解いただけますと幸いです。
【初めてご来院される患者様へ】
当院の予約時間は予約の開始時間＝治療の開始時間となっております。
お時間に余裕を持ってご来院下さい。
また保険証、マイナンバーカード、資格確認証のいずれかを必ずご持参下さい。
マイナンバーカードにつきましては保険証の紐付けが行われていない場合、保険証としてご利用いただけませんのでご注意ください。
万が一保険証などをお忘れの場合、保険診療を受けることができず全て自由診療でのご案内となります。
【遅刻のご連絡について】
遅刻の場合はなるべく早めのご連絡をお願い致します。
10分以上遅れる場合は次のご予約の患者様をお待たせしてしまうため、キャンセル扱いとさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが公共機関の遅延やお仕事のご都合、急な体調不良なども考慮致しかねます。
【保険診療のご予約について】
保険診療でのご予約はキャンセル料の設定はございません。
予約の変更がある場合は3営業日前までにお知らせください。3営業日前を過ぎての変更やキャンセルは当日キャンセル扱いとさせていただき、2回連続または短期間での頻繁な変更やキャンセルのご連絡があった場合は事前予約をお断りさせていただくことがございます。
その場合ご来院希望日当日にお電話にてお問い合わせいただき、空きがございましたらご案内させていただきます。
無断キャンセルについては折り返しのご連絡を同日内にいただけない場合、その後の通院の意思が無いとみなし、以降のご予約は一切お断りさせていただきます。（折り返しのご連絡方法は電話、LINEどちらでも構いません。）
【自由診療のご予約について】
自由診療は治療内容の特性上、長めの時間を確保して治療・施術を行なっております。
そのため自由診療に関しましてはキャンセル料の設定をさせていただいております。
・既にお支払い済みのご予約について
当院では一部の自由診療を除き、事前にお支払いいただいてから自由診療の予約を行います。
キャンセルや変更がある場合、3営業日前までのご連絡をお願い致します。
2営業日前の変更やキャンセル 30分につき3,300円
1営業日前の変更やキャンセル 30分につき4,400円
ご予約当日の変更やキャンセル 30分につき5,500円
・単発ホワイトニングなど当日支払いのご予約について
2営業日前の変更やキャンセル お支払い予定金額の60%
1営業日前の変更やキャンセル お支払い予定金額の80%
ご予約当日の変更やキャンセル お支払い予定金額の100%
※ご予約当日の変更やキャンセルには無断キャンセルも含まれます。
※公共機関の遅延やお仕事のご都合、急な体調不良なども考慮致しかねます。
